Hai delle domande?
Trova le possibili risposte qui sotto o contatta il nostro team di vendita per qualsiasi domanda.
Indice dei contenuti
Generale
Campione gratuito o a pagamento?
Se non si richiede la stampa di loghi personalizzati sui prodotti, non ci saranno costi aggiuntivi.
È sufficiente fornirci i dati del tuo conto di ritiro merci, come FedEx, DHL, TNT, ecc.
Se non disponi di un conto, dovremo addebitare una tariffa espressa di conseguenza.
Che cos'è il MOQ?
Per i modelli in stock, possiamo vendere 1 pezzo o più.
Per dimensioni, disegni o formule personalizzate, la quantità minima ordinabile (MOQ) è di 500-5000 pezzi.
Prodotto
C'è una perdita?
No, non è così.
Il nostro materiale è di alta qualità e ogni tappo viene sottoposto a un’ispezione meticolosa da parte del nostro team di professionisti prima dell’imballaggio.
Personalizzazione
Posso avere un design unico (dimensioni, volume, etichetta, ecc.)?
Sì, i disegni del cliente come dimensioni, volume, etichetta, ecc. sono benvenuti.
È possibile richiedere un campione personalizzato di ingredienti e di efficacia?
Progettiamo e costruiamo ogni progetto in base alle esigenze specifiche dei nostri clienti.
Quali sono le opzioni di movimentazione delle superfici che offrite?
Offriamo diverse opzioni di gestione delle superfici, come la serigrafia, la stampa a caldo, il gelo, la galvanica e la stampa di etichette.
Inoltre, possiamo produrre colori in base ai numeri di colore PANTONE per un’accurata corrispondenza cromatica.
Com'è l'imballaggio dei vostri prodotti? Posso richiedere un imballaggio personalizzato?
Sì, è facile richiedere un imballaggio personalizzato e possiamo fornire diverse idee di imballaggio.
Inoltre, possiamo personalizzare l’imballaggio per soddisfare le tue esigenze specifiche.
Assistenza
Qual è il tempo di consegna previsto?
I tempi di consegna variano a seconda della disponibilità dei prodotti.
Se la merce è disponibile in magazzino, la consegna avviene in genere in 5-10 giorni.
Se la merce non è disponibile, la consegna può richiedere 15-20 giorni, a seconda della quantità ordinata.
Qual è la procedura per effettuare un ordine?
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Design personalizzato – Creazione di uno stampo, di un logo o di una confezione personalizzati in base alle specifiche del cliente.
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Campioni – Produzione di campioni da sottoporre all’esame e all’approvazione del cliente.
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Conferma dell’ordine – Firma del contratto di vendita una volta confermati i campioni.
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Deposito – Pagamento di un deposito del 30% prima di iniziare la produzione di massa.
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Produzione – Elaborazione della produzione dell’ordine.
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Pagamento residuo – Pagamento del saldo dell’ordine dopo il completamento dell’ispezione.
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Spedizione – Spedizione della merce al porto designato.
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Conferma – Conferma della bolla di carico, della fattura commerciale, della lista di imballaggio e del certificato di origine.
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Assistenza post-vendita: fornire qualsiasi supporto o servizio necessario dopo la vendita.
Se un prodotto è difettoso, come lo gestisci?
Offriamo una sostituzione 1:1 per qualsiasi prodotto difettoso.
Promemoria importante: Non possiamo fornire modifiche, rimborsi o risarcimenti per danni causati da errori umani o di gestione.
Quali sono i tempi di produzione?
a.
Per i campioni, possiamo consegnarli entro 3-5 giorni lavorativi per via aerea direttamente a casa tua.
b.
Per i prodotti in stock, possiamo spedirli al porto di carico entro 7 giorni.
c.
Per la produzione di massa, i tempi di produzione sono in genere di 25-35 giorni.
Se è richiesto un design personalizzato, potrebbero essere necessari altri 7-10 giorni.
Avete un listino prezzi?
In qualità di fornitore professionale di prodotti per la cura della persona, tutti i nostri prodotti sono realizzati con formule uniche ed etichette personalizzate o artigianali.
Pertanto, non abbiamo un listino prezzi standard.
Quali altri servizi offrite?
Offriamo ai nostri clienti una soluzione unica per la progettazione, l’imballaggio e la formulazione personalizzata, se necessario.
Pagamento
Quali sono i termini di pagamento?
Per i pagamenti inferiori a 1000 dollari USA, richiediamo un pagamento anticipato del 100%. Per i pagamenti superiori a 1000 USD, richiediamo un deposito anticipato del 30% via T/T, mentre il saldo è dovuto prima della spedizione. Se hai altre domande, non esitare a contattarci.
Spedizione
Quali sono le vostre condizioni di spedizione?
a.
Per i piccoli ordini di prova, possiamo organizzare la spedizione per via aerea o tramite corriere espresso come FEDEX, DHL, UPS, TNT, ecc.
b.
Per ordini di grandi dimensioni, possiamo organizzare la spedizione via mare o via aerea in base alle tue specifiche esigenze.