Bạn có thắc mắc gì không?
Tìm câu trả lời khả thi bên dưới hoặc liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào.
Mục lục
Tổng quan
Mẫu miễn phí hay phải trả phí?
Nếu bạn không yêu cầu in logo tùy chỉnh trên sản phẩm, sẽ không có chi phí bổ sung nào. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin tài khoản thu cước của bạn, chẳng hạn như FedEx, DHL, TNT, v.v. Nếu bạn không có tài khoản, chúng tôi sẽ cần tính phí chuyển phát nhanh tương ứng.
MOQ là gì?
Đối với các mẫu có sẵn, chúng tôi có thể bán 1 sản phẩm hoặc nhiều hơn. Đối với các kích thước, thiết kế hoặc công thức tùy chỉnh, số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là 500-5000 sản phẩm.
Sản phẩm
Có bị rò rỉ không?
Không, sẽ không. Chất liệu của chúng tôi có chất lượng cao và mỗi chiếc mũ đều được đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi kiểm tra tỉ mỉ trước khi đóng gói.
Tùy chỉnh
Tôi có thể có thiết kế riêng của mình (kích thước, khối lượng, nhãn hiệu, v.v.) không?
Có, chúng tôi hoan nghênh các thiết kế của khách hàng như kích thước, khối lượng, nhãn mác, v.v.
Có thể yêu cầu mẫu thành phần và hiệu quả tùy chỉnh không?
Chúng tôi thiết kế và xây dựng từng dự án dựa trên các yêu cầu cụ thể của khách hàng.
Bạn cung cấp những lựa chọn xử lý bề mặt nào?
Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn xử lý bề mặt khác nhau như in lưới, dập nóng, phủ sương, mạ điện và in nhãn. Ngoài ra, chúng tôi có thể sản xuất màu theo số màu PANTONE để khớp màu chính xác.
Bao bì sản phẩm của bạn thế nào? Tôi có thể yêu cầu bao bì tùy chỉnh không?
Có, chúng tôi giúp bạn dễ dàng yêu cầu bao bì tùy chỉnh và có thể cung cấp nhiều ý tưởng bao bì khác nhau. Ngoài ra, chúng tôi có thể tùy chỉnh bao bì để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn.
Dịch vụ
Thời gian giao hàng dự kiến của bạn là bao lâu?
Thời gian giao hàng của chúng tôi thay đổi tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm. Nếu hàng hóa có trong kho, thời gian giao hàng thường mất 5-10 ngày. Nếu hàng hóa không có trong kho, thời gian giao hàng có thể mất 15-20 ngày, tùy thuộc vào số lượng đặt hàng.
Quy trình đặt hàng như thế nào?
-
Thiết kế theo yêu cầu – Tạo khuôn mẫu, logo hoặc bao bì tùy chỉnh theo thông số kỹ thuật của khách hàng.
-
Mẫu – Sản xuất mẫu để khách hàng xem xét và chấp thuận.
-
Xác nhận đơn hàng – Ký hợp đồng mua bán sau khi xác nhận mẫu.
-
Đặt cọc – Thanh toán 30% tiền đặt cọc trước khi bắt đầu sản xuất hàng loạt.
-
Sản xuất – Xử lý việc sản xuất theo đơn hàng.
-
Thanh toán còn lại – Thanh toán số dư của đơn hàng sau khi hoàn tất kiểm tra.
-
Vận chuyển – Vận chuyển hàng hóa đến cảng được chỉ định.
-
Xác nhận – Xác nhận vận đơn, hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói và giấy chứng nhận xuất xứ.
-
Dịch vụ sau bán hàng – Cung cấp mọi hỗ trợ hoặc dịch vụ cần thiết sau khi bán hàng.
Nếu sản phẩm bị lỗi, bạn sẽ xử lý thế nào?
Chúng tôi cung cấp dịch vụ đổi trả 1:1 cho bất kỳ sản phẩm lỗi nào.
Lưu ý quan trọng: Chúng tôi không thể cung cấp bất kỳ thay đổi, hoàn lại tiền hoặc bồi thường nào cho những thiệt hại do lỗi của con người hoặc xử lý sai.
Thời gian sản xuất là bao lâu?
a. Đối với hàng mẫu, chúng tôi có thể giao hàng bằng đường hàng không đến tận nhà bạn trong vòng 3-5 ngày làm việc.
b. Đối với những sản phẩm có sẵn trong kho, chúng tôi có thể vận chuyển chúng đến cảng bốc hàng trong vòng 7 ngày.
c. Đối với sản xuất hàng loạt, thời gian sản xuất thường là 25-35 ngày. Nếu cần thiết kế riêng, có thể cần thêm 7-10 ngày.
Bạn có bảng giá không?
Là nhà cung cấp chuyên nghiệp các sản phẩm chăm sóc cá nhân, tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được sản xuất theo công thức độc đáo và nhãn hiệu hoặc thủ công tùy chỉnh. Do đó, chúng tôi không có bảng giá chuẩn.
Bạn còn cung cấp những dịch vụ nào khác?
Chúng tôi cung cấp cho khách hàng giải pháp trọn gói về thiết kế, đóng gói và công thức tùy chỉnh nếu cần.
Sự chi trả
Điều khoản thanh toán của bạn là gì?
Đối với các khoản thanh toán dưới 1000 USD, chúng tôi yêu cầu thanh toán trước 100%. Đối với các khoản thanh toán trên 1000 USD, chúng tôi yêu cầu đặt cọc trước 30% qua T/T, số dư còn lại phải thanh toán trước khi giao hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Vận chuyển
Điều khoản vận chuyển của bạn là gì?
a. Đối với các đơn hàng thử nghiệm nhỏ, chúng tôi có thể sắp xếp vận chuyển bằng đường hàng không hoặc chuyển phát nhanh như FEDEX, DHL, UPS, TNT, v.v.
b. Đối với đơn hàng lớn, chúng tôi có thể sắp xếp vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không theo yêu cầu cụ thể của bạn.